靳羽西眼中的成功及其品质

靳羽西：今天我非常非常高兴有机会同你们一起。我一年在中国的时间并不很多，而且我要作讲座的机会也不很多。我上次在一个大学讲座，是在北大。今天，我有机会来到清华作一个讲座，我特别特别高兴，因为你们在座的所有的员工都是全中国最了不起的员工。我只有一个愿望，我的愿望就是，今天这两个钟头里，我们一起度过，我们在一起有缘分的度过。我非常愿意你们走的时候，你们说，“啊！我今天这两个钟头，还是感觉到学了很多东西，我一辈子能够用到老。”如果你们真的能够这样说，我就感到今天你这两个钟头是没有白费，而且我也没有白费自己的时间。

我今天要谈的有很多很多不同的内容的。但是我首先要说的是，我感觉到人生是没有意义的（笑）。是，我们人同狗差不多，基本上这个狗生下来，它吃，睡觉，见到一个好看的“男狗”，又生了狗出来，生完以后，剩余的时间慢慢的变老，就变成了“老狗”，老完了以后呢，就死了！对吧？人其实也是这样的呀！人的本身是没有意义的，用你的单单之旅，来给你的人生，加一份“意义”在上面。Well，我来讲讲我的beginning好不好？很多人都问我这样的问题，现在你得到的很多东西我们都得不到，“请问你们家的什么人（是不是）当什么领导”，“是不是你有一个有钱的老公给你很多钱，做什么什么工作”。他们都有这种问题。事实上我的开始真的没有你们这么幸运。我念的是音乐，但是你知道我所有做的工作同音乐都没有关联，一点都没有关联，就是说我要做的工作，都是我自己学出来的。这样有好处，也有不好处。我想如果你要知道我们的好处是什么，坏处是什么，你也可以问我。我16岁去美国念大学，21岁我就去纽约。我记得我到纽约的时候，身上只有150块钱。我的开始只有150块钱。我当时找一个同学，是我中学时的同学。我所有一切的一切都是从150块钱做起来的。我当时在纽约基本上一个人都不认识。当时同我的同学住，她没有房间，只有一个客厅，客厅有个沙发，我当时就睡在这个沙发上面。（当时）我喜欢穿着黑白颜色的衣服，她有两只猫，一只黑猫，一只白猫，我就记得，我穿黑衣服的时候，所有的白毛都在身上，我穿白衣服的时候，所有的黑毛都在我身上。因为（以前）住在夏威夷，和纽约有很大的文化差别。如果你感觉到你现在是“小”的话，你绝对不能够跟我比较，因为你今天有机会来这个非常了不起的学校念书，你比我的开始，绝对是好的多。那你们的前途应该比我更光明、更大，而且你应该感觉到是非常骄傲的。

关于成功

快乐即成功

我想问你们，什么是成功？你们感觉到我成功了吗？（听众：成功）OK，我成功？（听众：不成功）不成功？那你感觉到我为什么不成功？（笑）我的婚姻？哦，这是对的，问的非常非常对，但是我没有感觉到一定有婚姻才成功（笑，鼓掌）。我没有感觉到我，哦，这个问题可能太小了吧？（大笑）成功是不是有钱？有为吗？（有声音说“快乐”）太对了。她回答的非常对。我感觉到我很成功，因为如果你问我为什么，我就说，我感觉我是一个很快乐的人，I am very happy。我感觉到我自己的一切的一切都是我非常愿意做到的东西，我做的一切的一切都是我的人生感觉到非常有意义。并不是说我做的事应该给我赚钱。如果活着就是为了赚钱，那我从很多角度来说我都不能算成功，因为钱这个字是很有意思的，如果有人问我，你的身价多少？我说我不会告诉你！为什么不能告诉你呢？如果我告诉你是一块钱，也许你会感觉到，“哇，那么多钱，一块钱！”如果我告诉你一块钱，也许你会说，“哦，这么少啊，一块钱。”就是说，我给你哪一个数目，一定有人说是不够的。但是我非常满足，我非常自足我跟你说。从这个角度来说，I am very successful！我不需要你告诉我我是否successful，如果你让我感觉到我自己做的工作是非常容易就决定着我。

最重要的是要做到我们最有才华的地方

我知道你们是MBA student，但是以后你们毕业出来工作，还是要经过很多选择的呀。如果你要问我，How do you decide what you do？这个问题。你们知道我以前做过很多很多工作对吗，象电视啦，企业啦，把一个品牌建立起来，我又写过很多书等等。

但是最大、最重要的一个问题，我首先问我自己，是What’s the talent？我有没有足够的才华做我要做的工作？是的，我们每个人都有我们自己的才华，要做我们自己的工作。你们在座的每一位，虽然你们现在在念MBA，但我肯定地告诉你，你们并不是每个儿都有足够地才华去做MBA要做地工作！有没有问题？你们并不是一定适合做这个工作。我们每一个人，无论是谁，包括在座的每一个人，也都有自己的才华，比我多得多的才华——绝对是的。

我相信，最重要的是要做到我们最有才华的地方。OK，我自己感觉到了。比如说，我做电视节目的时候，我知道我对中国蛮了解的，但是我知道我对美国人特别了解，那我做这个节目，我要介绍中国的文物给美国人看，我是有才华的，I can do it！全世界并不是很多人能够做到，但是这个我是可以做到的。我要你现在想想，你有没有特别的才华，做你现在要做的工作？如果你没有，但你要是很舒服，（或许你可以不用改行）我小的时候，4岁开始弹钢琴，我唯一的愿望就是做一个全世界最有名的钢琴家，我小的时候唯一的半个小时就坐在这弹钢琴，这是我最大的愿望。但是到最后我放弃了钢琴，为什么？因为我没有足够的才华，I do not have enough talent。我刚才讲，talent这个字是很有意义的。你看帕瓦罗蒂，我可以说帕瓦罗蒂是全世界唱歌最好听的（现在老了，我是说一段时间），是number one！从这个角度我绝对不如他，但是有（唱歌）非常非常好的，还是不如他。第一名和第二名的差距，并不是很多。弹钢琴，不过我不能做到全世界最有名的，我就是不做。因为这就是art， business。简单说，比如说你今年赚100万，明年赚50万，没有人知道。但是art，number one，number two全世界都听到，都了解。这是特别不一样的。当时我就知道，我没有才华去做这个工作（弹钢琴）。但是还有一个问题，是什么呢？我们要很实在的想想自己的talent。如果我告诉你要打篮球，象乔丹一样打篮球，我能够吗？no possible！有很多人想这样做，但是有时候他自身没有足够的才华去做这个工作。

热爱是成功的前提

我第二个很重要的问题，就是你爱这个工作吗？

我现在说的“爱”，是“热爱”，英文叫做passion。我告诉你，没有passion，你根本不能做某些事，因为你没有passion的话，哦对，你知不知道你有没有passion做这个工作？你怎么知道有没有passion做这个工作？OK，时间的问题。什么是时间的问题？Time is the difference。这是非常重要的，如果你非常热爱这个工作的话，你每一天都可以做24小时，就是说，好长时间你都可以每天做24小时的工作。如果你没有很大的热爱，你根本上没办法做这个工作。你喜爱你的工作吗？如果你真的是爱它的话，时间就没有问题，你根本就不知道时间。最近我刚写好一本书，我通常是用晚上的时间写书的，有时候我写写写，写到停笔的时候我看看，噢，都4点钟了，你就很love it，I love it！如果你今天告诉我，你要做的工作，是你很有talent，而且你很热爱它，我就告诉你，你是个非常非常幸运的人。因为你已经很接近成功了。你没有这两条的话，你根本上很难会成功。

我做企业，我多辛苦，我多辛苦，但是I love it！我自己爱做这个工作呀。我从来没有见过一个人，他做得非常非常成功，但是他不喜爱他的工作，我从来没有见过一个成功人士是这样的。你见过吗？我现在说的是很大成功的人。不会的。噢对了，很多人做得很成功，但他不一定爱他的工作的，我只遇过一种人，做地产的人。除了地产以后，我没有见过其他的。我知道一些企业，他们做得这么大，是因为他们很努力才做出来的。如果你不热爱你的工作，你不可能做得这么大。其实我们工作是很辛苦才可以的。

工作要利于人

第三个问题我要问的是，我做的工作对别人有没有好处？

我感觉这个问题特别重要。你要偏袒你自己，你要想到，你要做的工作，是对别人有好处。我现在发现在中国，有很多人呢，他只愿意赚钱，他不择手段的去赚钱。我承认我认识很多人，很多时候，一些董事长跟我说，啊，你一定要认识我这个朋友，这个青年人，这个什么什么人呀，我告诉你，他们一个比一个会赚钱！是的，他们好像感觉到赚钱（应该）不择手段去骗。我非常清楚我的钱是怎么赚回来的。我们的钱是一个一个从一个一个产品卖出去的，我们是一个一个的，我真的赚得很慢的。

如果我感到我做的工作是对别人有好处的话，我感到这个钱我值得赚，是吗？有没有看到很多人，他们的钱是偷的、骗的，这种钱，对自己有好处而对别人一点好处都没有，我感到这种人一点都不成功。比如说有些贩毒的人，他可以赚很多钱，但是对别人一点都没有好处。

最近的15年，我还有一个很重要的问题我问我自己的：我做的每一件事对中国有没有好处？如果我的回到是NO，这个事我是不会做的。比如说吧，我写了一本书，我用了一年半的时间写这本书，这本书是20多块钱，我一毛钱都没有赚的。那（写）这本书不是为了赚钱，那我的损失是够大的了，也不是用来赚钱，也不是为了我的“名”的话，那我为什么要做这个工作呢？我首先我知道我能够写这本书对吧？这本书是现代礼仪的书，我知道很少人能够写这本书，因为我对中国比较了解，我对世界非常了解，我能够写这本书。第二个问题，我热爱这个工作吗？Of course。这本书对别人有好处吗？它当然有好处了。现在中国最缺的不是高楼大厦，现在中国五星级饭店，有的比外国的还要好。那现在中国最需要的是什么？是软件。我们现在不需要硬件，我们很需要的是人的修养怎样，我们的品质也是非常重要的，所以我们物质上成功的同学，一定要谈到我们精神上的成功。我感觉学校很少能够做成我们这一点。王大东最近跟我说过一句话，他说中国现在面临一个很重要的问题，就是道德的问题。现在很多人因为要赚钱，He wants to make money in any way he can，this is a very important question。所以因为这个原因我写这本书，感觉到我们需要学到世界的礼仪啊，怎样跟别人交往啊，其实都是我们需要了解的东西。就是刚写这本书，我就问所有这些问题了。

成功离不开努力

如果你来问我，羽西，除了这个以外，你还需要什么（这样你才有今天）呢？Well，hard work！focus on your work！如果你不work hard的话，你是不会有成功的；focus，专心的去做。也许你会问题你是在什么时候学得focus呢，我说我学的focus是从小的时候弹钢琴学的。从小的时候我父母亲就培训我，教我怎样把我的精力能够集中学所有一切一切的东西。所以经历了这些才可以发展我要做的工作。第三个非常重要的就是satisfy。你刚才说我不成功的原因就是我没有婚姻，我非常相信耶稣就是我的婚姻，所以我说婚姻并不一定是我人生最大的追求，而且每个人的命运也是不一样的。而且我感觉到成功的男女关系is very different，因为有的时候我发现我要控制我自己的事业比控制我自己的婚姻简单。但是我告诉你，不成功并不能说一定是失败的。首先啊，我感觉到我是一个very free的一个人，我要绝对自由！我今天要来kaiyun体育登录网页入口讲座，我不需要问我的老公，我今天得去呀！如果我明天要做什么事，我也不需要任何人跟我有什么说法，我的一切的一切都是我自己来作主。

我知道你们很多人念完MBA以后，你们会去一个公司里工作，有两个方法可以赚钱。一个是你去公司里工作，你作为一个雇员；第二个方法是你准备做你自己的生意，开自己的公司。这些事情我都经历过的东西，你们有问题可以问我。我怎么样选择自己开公司的呢？我不喜欢替别人工作，我不喜欢作雇员，我一辈子都没有喜欢过，虽然我是做过雇员。因为我感觉到，我做的一切的一切，成功与失败，是我自己工作的结果。所以从这个角度来说，我一辈子没有喜欢过替别人工作。我刚才说，我的离婚虽然是失败的，但是也是一个好事，因为我从中学到很多东西。成功与失败，只不过是态度而已。什么是态度呢？你们都知道爱迪生，他不是试验了700次做灯泡，然后才成功的吗，他不是说过嘛，他说，我没有失败过，我不是失败过700次，我只是知道有700个方法是不能够做灯泡的。所以我知道呢，我从中（指自己的婚姻）学到很多东西，如果有一天我真的结婚的话，我觉得我，我，我……你们明白我的意思就行了（笑）。

成功人士所应具备的品质

OK，我现在想请你们谈谈，我是否具备一个成功的人所应该有的品质呢？（底下有人说是）Thank you！我感觉到，这么多年来，我见到许多成功的人，大部分人给我的印象都是这样的，而且这些品质也是我个人非常愿意学习，愿意自己培养出来的品质。

第一、 尽量把我的外表设计得好起来。我记得1992年我们的化妆品要出来的时候，

我作了很多讲座，当时讲完以后，员工有很大的争论，其实争论是什么？一般的女孩子就说，我们不应该用化妆品，我们要素面朝天！还有一些人就说，我们应该使用化妆品。对我来说，这是非常非常有趣的。基本上今天也有人会问这样的问题，对吧？我总感觉到，我们有一种东西，叫化妆品，我们可以使用的呀。

男孩子我对你们不是太了解，但是女孩子的话，如果我是你的话，要去做工作了，或

者说要去面试了，我一定会很聪明的用一个钟头的时间，学着使我的形象好一些。如果我在你面前的第一关都不能过关的话，我怎么会过其他关呢？也许你会说这是一个很浅薄的问题，但是如果你要面试的话，我告诉你，这是一个非常严重的问题。如果你要到我那里面试，你是很邋遢的话，我相信我对你的印象不一定会很好，也许我也不会给你其他的机会。所以我感觉到，你要表示对别人的尊重，也要表示对自己的尊重，尽你所能，把你自己打扮的更好一点，当然也不需要花俏。我不知道有没有人教过你们这一类的东西，但是这是很重要的一些东西呀。我从我妈妈身上学到这种对人的许多东西，我感觉这些很重要，你们觉得重要吗？你们在学校能学到吗？

第二个，要有很好的社交技能。重要不重要你告诉我？Of course it is very important。你们以后的工作，你们一定要同别人打交道的呀，如果你不能够让人感觉到很好的话，你根本上没法和人相处。我告许你们一个故事。你们知道希拉里，如果你问我我喜欢什么样的女人，我可以告诉你我很喜欢希拉里。我告诉你们一个故事好不好？有一次她请我吃饭，（笑）是呀。点菜的时候，她问我，羽西，如果我吃了菜单上的菜，会不会和你一样漂亮呀？哇！听了这句话，我的感觉原来自己是这样的女人！我也是第一次感觉到自己不丑（笑）。社交的技巧，一定要学到。下面羽西给大家推荐了一本书，这本书起码有二十年了，所有美国人都看过这本书，如果你们没有看过，我建议你们好好看看。

我知道你们念MBA，但是作为一个成功人士，需要掌握一些技巧。I hope you study the book，OK？其中他提出五六点，是非常非常有趣的。比如说我们有六个非常重要的技巧我们要学的。第一个，是真正对别人感兴趣，不过不是那种兴趣啊（笑）。I am interested in you，I want to know more about you。她给我的感觉是，Oh，she likes me！真的很重要。第二个是smile。我告诉你呀，接电话的时候，我要你们学到一个习惯，smile into the telephone，因为别人看不到你的脸，但是你的smile，别人通过电话里面就看到你了，真的。第三个，他说remember people’s name，请你不要忘记别人的名字，尽你所能去记别人的名字。他说be a good listener，细心的听别人说话。第三个，try to be a good speaker，我希望你们每个人都能尽你所能，学到一个很好的口才。

第三、注重礼仪

如果你要做一个很成功的人，你一定要能够有方法把你要说的东西说出来，你应该能够表达出你要表达的东西，如果你不能够表达的话，你怎能鼓励你下面的员工呢？你怎么做一个领导呢？如果你的口才不可以的话，还有，我还想让你们想想你现在的声音是什么样的声音，我相信你们虽然是MBA，你们也不一定想过这个问题。我的声音好听吗？我的声音好听吗？我的声音好听吗？……（用越来越柔和的音调说出来）有很大的区别吧？我相信你们从来没有听过这个，因为你们如果没有做过电视的话，你们就不知道这一点，你的声音越低，就越好听。无论今天你的声音高低，我都可以告诉你你的声音是blowing。要把你的声音放低。我在家的电话旁边都粘一个小纸条：把声音降低。我尽我所能，培养成最好的礼仪。

有一个很有名的CEO，他是一个公司的总裁，他跟我说，每次他准备请一个很高等雇员的时候，我专门带他去吃饭，在吃饭的时候我就能看出来他的礼仪了，我从他吃饭的时候我就知道他的家庭背景，个人的修养，他个人的品味以及他整个的表现怎样。哇，既然他这样说的话，我相信礼仪在我们每一个人身上表现出来的，给人的感觉是非常非常重要的。你怎么能够做一位有风度，有品味，有修养的人呢？我感到每一个想要成功的人一定要知道这个。你们要同很多人打交道。你们又会英文，你们又是kaiyun体育登录网页入口的毕业生，以后你们做什么工作，你们一定会同很多人打交道，别人都会看到你的修养怎么样的。我希望你们有机会去图书馆看看这本书，因为这里有很多是你要学的。

我16岁的时候去美国，我的父母亲非常注重我的仪态，当时我到美国的时候最怕的一件事，是我出“洋相”，我感觉到这个对你们来说也不是一个非常值得注意的问题。另外，如果你没有百分之百的真诚去做你的工作，我感觉你的成功对我来说不值得。有很多人，他的reputation很好很好，看起来很了不起的，但是他们基本上不是真诚的人，那到最后他们也不会是成功的人。OK，还有，中国不是有句话，叫“近朱者赤，近墨者黑”，我在美国，经常有很多人，台湾来的电视台呀，大陆来的电视台呀，他们常常问我一个很重要的问题，他们的问题就是说，羽西，我们中国人在美国的主流社会的并不是很多，羽西你是怎样进入这个主流社会呢？我说我一到美国的时候，我认得的人，我要交往的人都是inspirational、successful and loving friends，都是非常成功并且有爱心的人，如果你旁边不是这种人的话，我相信你不会受到他们的熏陶，你不会变成这种人；如果你旁边都是这种人的话，那我知道你也许就会变成这种人。所以你想想呀，如果我的朋友是王大东的话，那就应该我是不错的吧？如果我的朋友是他的话，那我应该不错，因为他们都是very successful，very loving，虽然他们是商人，但是他们love China，他们爱中国，他们愿意回中国工作，都是非常有爱心的人士。而且他们也是inspirational，我非常喜欢同这种人谈话，因为他们会启发我，所以我的朋友都是非常非常了不起的人。

第四、不停学习

OK，I try to be hungry for knowledge，我常常是不停的学习，我希望你们毕业以后还是不停的学习，孔夫子说，“活到老，学到老”（笑），是吧？我有说错吗？没有说错吧？Very very important！我现在这么老了，我就不停的学习。我现在学习什么呢？我学习西班牙语。因为我从来没有学过西班牙语，我非常喜欢西班牙音乐，I love 西班牙音乐，我也喜欢西班牙的舞蹈，因为它使我整个上身都挺起来了。我很喜欢唱歌、跳舞。现在我也刚开始学习气功。我在上很多class。反正我有很多东西都要学，无论什么东西我都愿意学习。今天我学西班牙文对我的工作没什么用处，但是我非常高兴，比如说在电梯上有西班牙杂志我可以打开来看看文章，我感觉这对我来说可以使我的生命更丰富一点，使我感觉到人生是多么棒哪！这就是我的观点。

第五、保持谦虚的态度

还有，我会尽我所能，保持一个很谦虚的态度。我知道无论我多成功，我还是感觉到自己还可以改进，我希望我有这个态度去做人。我发现最骄傲的人就是最无知的人。你越成功，你就越没有感觉到你需要成功，你多了不起，和别人相比。我最后一个美德我认为很重要的是，I understand there is no cheesy work，比如说在我们公司里面，所有的人我都一视同仁。尽管是我的阿姨，她是倒茶的，我依然客气对她。我感觉到，无论哪一个人的工作，我都没有认为他是比我低的。我第一个办事处是在深圳，在深圳的时候，我发现有些员工不知道应该怎样清洁厕所，有一天我就自己戴着手套，拿着工具，教他们怎样清洁洗手间，因为我感觉到没有一个工作是低人一等的，每一件工作都是神圣的。

谢谢大家！

相关衔接：

靳羽西生于桂林，她的父亲是一位著名的闽南派画家，后来全家定居香港。从夏威夷的伯明翰大学毕业后，她开始在纽约定居到现在。

70年代羽西致力于中西方文化的传播与交流，制作了大量关于中国人文的电视节目，在美国的"看东方"、“改变了的中国”等节目中介绍中国的历史人物、风土人情。1984年，她为美国公众电视网PBS主持直播的国庆35周年庆典，第一次让全美国人看到中国的容貌。1986年，羽西应中央电视台的邀请制作主持了104集的电视系列片"世界各地"，使中国人打开眼界，第一次真正看到了，并且了解了世界。90年代初期，人们只生活在同一个色彩里，羽西给中国人带来了多彩多姿的色彩，把她的“羽西”品牌——专为亚洲女性设计的化妆品送到中国人面前，帮助新一代的中华女性树立自信、自立、自强、自爱的理念。FOX杂志夸称，羽西是新中国的典范，她用一支支口红改变了中国人的形象。世纪末她又创造了第一个中国娃娃，她的"羽西娃娃"黑眼睛、黑头发、黄皮肤。她的"从娃娃抓起"的口号，希望中国孩子从小对自己的美树立一个正确的观念。

羽西获得了数不清的荣誉。美国“人物”（PEOPLE）称她是“中国最有名的女人”，New York Times称她为“化妆品王国的皇后”，Fortune称她为“当代的马克·波罗”，美国国会记录称赞她是“真正的平民大使”，新华社环球记者评她为“环球二十位最有影响事迹的女性”，在摩洛哥被授予“全国最杰出的女企业家”，联合国儿童基金会授予她“联合国儿童大使”，2002年，中国政府为了表扬羽西为中西文化交流所做的杰出贡献，特别为他发行了80分的个性化邮票，她是第一位获此殊荣的美籍华人。

(本文未经本人审阅 记录整理：张双长 编辑：夏辉）