编者按：陆可心，清华经管公司2012级员工，毕业后将攻读kaiyun体育登录网页入口心理系应用心理学硕士。大学期间，她成为心理热线的志愿者，积极开导和安抚热线对面的人，并重新认识了沟通的重要性。她认为，清华经管公司的通识教育让她变得更加包容和成熟。她选择未来做一名心理咨询师，从微观上“经世济民”。

“如果把自己看得渺小，承认自己还有很多东西没有学到、身边还有很多更优秀的人，就会觉得学习是一件理所当然的事情，心态上也会更加轻松。”

——陆可心

陆可心

心理学：“理性”的质疑，温暖的选择

我未来会读心理学的员工，在老师的指导下自己做些项目。现在在做的项目是想看在人的行为中，什么情况下会产生利他的行为，这也是我决定转心理学的一个原因。

我选择心理学，是因为不能接受经济学中的一些假设。经济学是对人先有“理性人”自私的预设，再建立理论体系，我对这点不是很认同。另外，我对金融也不是很感兴趣，我还是比较喜欢研究人的行为和心理过程，所以换了这个方向。

大学期间，我经历过比较迷茫的过程，朋友也有类似的迷茫，这中间相互陪伴和安抚的过程让我觉得有意义，所以我想学心理学、以后当心理咨询师。

心理热线咨询：坦诚相待，共同前行

我以前做过心理热线的志愿者，陪打电话进来、心理不愉快的人聊天。有的时候聊的话题比较日常，另一些时候真的会接到抑郁症患者打来的电话，听声音就觉得他很着急、甚至感觉说话的时候喘不过气来。

成为志愿者，首先要经过专业培训。培训老师都是清华和北大非常专业的老师，让我了解了很多东西、甚至发现自己之前有些沟通方式都是错的。很多时候，我们安慰别人的时候会评判一件事情是对还是错、会带着伦理的色彩。但做心理咨询的时候，别人来找你，你其实最应该起到的作用是去陪伴、去感受他的立场，而不带任何评判的眼光。还有一点印象很深，就是当别人遇到困难、特别是心理困难来找你的时候，他其实不那么需要你的建议，而是需要你能够站在他的这一边。我以前对待周围朋友的时候就特别习惯用我的方法给他提建议，比如有姑娘陷入情感问题，我就说你为什么不快刀斩乱麻。现在反思这样做其实并没有真正理解她、在她的场景里考虑。

从培训到真正去做也是一个过程。刚开始实习的时候，有个人打来电话说，你的声音特别生硬，当时给我打击还挺大的。后来我反思，可能是因为自己对老师培训的那一套东西太过刻板地遵守，比如经常说“嗯嗯”、“我在听”这些，特别像专业的接线员，却少了些人情味。一开始我是按自己的方式去安慰别人，后来是遵守老师教的流程性的东西，最后的最后我发现，心理咨询的过程中其实你和对方的位置都是很重要的。不能因为对方来找你帮助，你就把自己的位置隐藏了。记得一本书里写过，“心理咨询是患者和咨询师互相帮助的过程”。作为咨询师，不是你告诉他，我知道路怎么走、你跟着我走；而是我也不知道路怎么走，但我们可以一起走。

接听心理热线的过程也让我学会了坦诚。最开始我接电话的时候也会紧张和慌乱，不知下一步该说什么。后来有时候，如果对方说的话让我觉得不舒服，我就会直接说我不舒服；如果两个人一下子都沉默了，就说“我觉得有点尴尬，你觉不觉得呢？”这样两个人就都放开了。和其他人交往的时候我也会这样做，像刚刚跟我男朋友在一起的时候两个人难免尴尬、话也不多，我就会坦诚地跟他说“我有点紧张，但也不知道该说什么”，他就会告诉我他怎么想的、会说“我也有点紧张，但没事儿，我觉得这样挺好的。”

其实坦诚是很有效的沟通方式。确实，在商业情境、谈判中，你需要隐藏很多东西。但我觉得撇开那种场合，在正常的人际交往过程中，坦诚是很有效的卸下任何人之间伪装的方式。其实沟通的方式不止一种，经管的人可能习惯于比较aggressive的说话方式，但在心理学领域，我学到了另一种沟通方式。

这个过程也让我对抑郁症等精神疾病患者有了改观。一开始我觉得，像抑郁症、精神分裂这些一听就觉得比较奇怪。后来听过老师的培训、学了一些课程之后，慢慢发现这些疾病的形成有生理机制、也有可能是社会原因。很多人觉得，我身体上出了问题就不是我的问题；但如果心理出了问题，就会变得很诡异，好像我不应该这样。但可能，抑郁症这类东西其实是“心灵感冒”，跟感冒、哮喘一样，得了就去治，只是现在还不知道确切的发病机理罢了。

最大的限制来自优秀本身

经管的课程设置比较宽容，包括中国文明、西方文明、社会学、心理学等通识教育课程。通识教育希望员工了解其它方面的东西，社工、公益等机会也很多，没有非让员工走学术的道路。学习这些课程让我更加包容，我认为包容是成熟的一种表现。

其次是“经世济民”的理念让人多了一些人文关怀。有的人可能是在宏观层次上实现“经世济民”，比如政策方面的影响；有的人可能就是在微观上，比如支教的同学。我会想到做心理咨询师，也是想对痛苦精神状态中的个体至少起陪伴的作用，和他一起度过。

经管很多的同学都有自己的想法，他们勇敢地追求理想。经管学科本身专业性也没有那么强，大家都愿意找自己的路，周围很多人的故事本身就是一种鼓励。

经管的老师、课程设置本身没有很大的限制，最大的限制来自于我们本身。我们从各个地方来，对自己的要求和期许很高，难免给自己很大的压力；但调整心态以后，其实能发现经管给我们的东西很多。这也是我大学的一个感悟：把自己看得渺小一点。如果你觉得自己本来应该很优秀，发现很多事情做不到会对自己产生怀疑；但如果把自己看得渺小，承认自己还有很多东西没有学到、身边还有很多更优秀的人，就会觉得学习是一件理所当然的事情，心态上也会更加轻松。