2008年12月，康涅狄格大学心理学教授斯蒂芬·格林斯潘的生活中发生了两件大事。其一，他的著作《受骗编年史：我们为何受骗及如何避免受骗》出版了。他在书中探讨了金融、法律及学术领域里的受骗案例，并就如何避免受骗提出了睿智的建议。其二，在麦道夫的庞氏骗局中，格林斯潘损失了30%的退休储蓄。

人们不免诧异：格林斯潘是公认的聪明人，又深入研究过如何反欺诈，为什么还会陷入麦道夫的骗局呢？格林斯潘的解释是，他并不认识麦道夫；此番入彀缘于自己投资了一项回报丰厚得令人难以置信的基金，该基金把他的这笔投资款转投入了麦道夫的骗局里。

对于格林斯潘被骗案，研究人类认知与决策之间关系的迈克尔·莫布森的看法是，现行的智商测试无法评估人类的思维灵活性和内省的能力。由于在认知上存在误区，不少高智商者做出了错误的决策并造成了恶果。因此，智商高的格林斯潘未必每次决策都很高明。

莫布森指出，如同电脑有“默认设置”和“自带软件”一样，人类大脑在长期的进化过程中也形成了思维的自然趋向——直觉思维。人类受长期累积的逻辑与秩序的影响，直觉思维常常犯错误。为了决策明智，莫布森建议，决策者应识别并有效管控常见错误；当决策的正当方法与直觉思维相冲突时，为了避免做出糟糕的决策，决策者应采用与直觉思维相悖的思维方式，莫布森称之为“反直觉思维方式”。

为了系统地阐述其“反直觉思维方式”理论，2012年，莫布森出版了《Think Twice》一书。2014年8月，中国友谊出版公司出版了本书中文版，译名为《反直觉思考：如何避免不理性的决策失误》。

在本书中，莫布森研究了很多相关文献并结合自己在金融业长达25年的从业经验，将心理学、金融学和管理学等理论与商界实例、心理实验结合起来，解析人类直觉思维常犯的错误，试图为人们提出清晰思考、有效决策的建议。

为了增进本书的可读性，莫布森采用了以实例解析理论的叙述方式，他在本书的每一章都探讨了一些人们常见的决策错误，分析了产生该错误决策的主要原因，并提出了避免这些错误决策的方法。

例如，在本书第二章“开放选项：手机号码如何影响你的思考”中，莫布森阐述了“锚定效应”对决策的影响。为了测试“锚定效应”，研究者向A、B两组房地产经纪人提供了一栋正在出售的公寓的单元房的面积、设施等基本资料，但研究者向A组经纪人公布的已售的单元房成交价更高，向B组经纪人公布的已售的单元房成交价则更低。结果显示，A组经纪人给出的单元房的评估价远高于B组经纪人，更令人关注的是，有近20%的经纪人在评估报告中引用了研究者公布的成交价，并坚称自己的评估是独立完成的。莫布森强调：“锚定效应”普遍存在于信息有限或不确定的情况下，一旦出现在重大的政治或商务谈判中，后果非常严重。在决策时，避免“锚定效应”的最好方法便是全方位地掌握相关信息。

本书的学术贡献在于：一方面，它系统地搜集、整理了认知与决策方面的很多文献，在此基础上，进行了深入探讨，增进了人类对认知与决策的认识。另一方面，本书总结了一些可增进决策能力的具体方法。主要有：

决策者应提升自己的意识。

人类很容易犯错误，特别是在信息不完整和不确定性因素较多时，但错误是可识别、可预防的。决策者要努力识别这些存在于日常信息流中的错误，并擅长识别他人欠佳的思维和平庸的决策。经过长期磨练，当面临一个潜在的错误时，决策者便能更好地识别它。

决策者应正心诚意地了解别人的想法。

决策者应诚恳地考虑他人的观点和经验，他人积累的经验能有助于你做出更好的决策。尤其在遇到自己从未做过的决策时，比如初恋、移居陌生之地。

领导者在做决策时，则应真诚地考虑下属的观点和感受。因为，首先，下属要承受该决策产生的后果；其次，与下属有效沟通后的决策更稳当，也更能得到切实执行。

决策者应认识实力和运气的区别。

人类在业务、投资及体育等领域的结果都与实力和运气相关。做决策时，要用心辨识实力与运气哪一个起决定作用。

决策者应重视决策日志与决策备忘录的作用。

如果你对提升自己的决策能力持认真、开放的心态，写决策日志是简便且成效显著的方法。写下你做了什么决策，你是怎样做出这个决策的，你所期望的结果，还可写下决策过程你的生理和心理的状况。

决策日志有助于内省：可供清晰审核自己的决策过程；并可分析自己的决策过程与身心状态的关联性。国际象棋冠军狄格兰·彼得罗森曾采用这一方法，效果不俗。每当参加为期几天或几周的比赛时，他会在睡醒后，在房内静坐，仔细审视自己的心情，并据此制定当天的比赛计划。

决策日志的作用是审视决策者在决策过程中的身心状况，以便回溯、反省与改进。决策备忘录则是防备做艰难决策时，忽略某些须考虑的重要细节或必要步骤。

认真准备的决策备忘录功效卓著。2009年，《新英格兰医学杂志》刊登了一项研究成果，该研究对全球8个城市7600多例手术做了跟踪调查，通过对比采用决策备忘录前后的手术治疗效果，研究人员发现，当医生使用决策备忘录后，患者死亡率下降了将近1/2，其它并发症则下降了1/3。

本书的书衣上印有哈佛大学肯尼迪公司政治经济学教授理查德·泽克豪泽的评价：“透过生动的文笔及令人印象深刻的故事，莫布森教你如何清晰思考并有效决策。他以学术热忱为核心，再加上容易理解的概念和杰出判断力，熔铸成坚实的洞见。阅读的乐趣和价值，极少能配合得如此天衣无缝。”

泽克豪泽的这番评价确有溢美之嫌。第一，本书表述的清晰程度与理论的原创价值并不出色。第二，文献资料陈旧。本书初版于2012年，在书末近40页的参考文献目录中，大多数文献是本世纪初及以前的，最新的文献是2009年的。在信息更新如此迅速的当今，本书的这一缺陷愈益突出。第三，“博两兔，不得一兔”。“如何才能明智决策”是非常复杂的理论问题，本书采用以例说理的叙述方式，使得本书理论阐述不透彻欠严谨，说例又支离破碎。最为重要的是，精准判断与明智决策能力的养成有赖时时揣摩和终生锤炼，远非熟读某一本书便探手可得。

徐璐撰稿

《反直觉思考：如何避免不理性的决策失误》 中国友谊出版公司2014年8月第一版

作者简介

迈克尔·莫布森（Michael J. Mauboussin），美盛资产管理公司首席投资策略师。他曾任教于某商公司；还曾任瑞信银行董事总经理，从事金融服务业逾25年。他对心理学、竞争策略、金融、管理和复杂系统理论等领域有研究兴趣。莫布森另著有《魔鬼投资学》和《期望投资学》等。

本书目录

引言 聪明反被聪明误

第一章 外部观点：优越感、乐观和控制力的假象

第二章 开放选项：手机号码如何影响你的思考

第三章 专家限制：为何电脑程序比你更了解自己？

第四章 情境感知：手风琴音乐如何提升勃艮第葡萄酒的销量

第五章 大数据差异：蜜蜂如何不依靠房产中介找到最佳蜂巢地点

第六章  环境证据：外包梦幻客机如何成了波音公司的噩梦

第七章  临界点：10个英国人如何晃动了千禧桥

第八章  运气和实力的博弈：为什么投资者擅长低买高卖

结论 反直觉思考的时代：你如何能够立刻改变决策方式