《沉静领导》

小约瑟夫·巴达拉克著；杨斌译

机械工业出版社

《沉静领导》曾经是2002年的年度畅销书，时隔多年但其意义犹在。

虽然作者自谦这只是一本随笔集，或是他说没有详细阐述一种理论。但他的确提供了一种对于领导思维的全新方式。在整个描述的过程中，他总是拒绝一种英雄式领导方法，提供了一种日常最常见到的生活中的也许并不伟大甚至有些不值一提的方法。但重要的是，他给出的确是一种是平静最平凡也最常见的领导方法，运用这些方法，可能你没有一种伟大的感觉，但是很真实。验证自己的日常工作，会让你发现，只要是认真思维，都有可能成就正确的领导之道，都有可能是一个沉静的领导。领导不只是属于哪些明星企业家，而是属于所有人。

作者指出一个人工作时的“混杂动机”，不仅是利他，而且是利己，甚至更为复杂。并且告诉我们具体的操作方法，要争取时间，明智投资，深入钻研（观察你的鱼），有时规则可以变通（绝非是违背），经过审时度势之后，妙手妥协也是一种很好的方法。而沉静领导最重要的美德是：克制、谦逊、执着。

译者也是一个尊重这种沉静领导方式的可敬的人。他在描述自己所不能断定的事情的时候，用语非常谨慎而谦虚。比如在跋文《平常心领导力》中，提到一个“子贡拒金”“子路受牛”的典故，这个典故《论语》和《吕氏春秋》者有载，但译者拿不准，说“我还听说过这么一个关于孔子、员工、奴隶、牛的故事。

作者在本书的导言中指出：本书的最基本的一个目的，是为那些希望以自己的价值观立身，解决棘手而严肃的问题，同时不危及他们事业和声誉的人们提供一套有用的，能够操作的办法。

导言

作者在导言中提出各行各业都有其杰出人物、卓越领导和伟大英雄，我们赞扬这样的人，奉他们为楷模榜样，为他们的成就欢呼喝彩，他们代表着真正的领导典范。但是作者通过研究发现卓越领导者通常并非公众英雄，而是“沉静的领导者”

人们所面对的绝大多数的艰巨问题，不论是来源于组织内部还是外部，都不是靠组织高层某个人迅速果决的行为来解决的。往往是那些不引人注目的人，远离镁光灯、摄像机的人、通过他们谨慎小心的、深思熟虑的、细微踏实的行动，起到至关重要的作用。简而言之，影响和改变着世界的正是沉静领导之道

第一章 不要骗你自己

沉静领导者是现实主义者，他们努力看清楚世界的本来面目。在沉静领导者的眼中，世界更像一个千姿百态的万花筒，而不是一个固定不变的目标或者一片精确绘图的地带。在大多数组织中的大多数情况下，利己主义、目光短浅、强词夺理，与忠诚不渝、坚持不懈、正直不阿交错混杂，难以分开。沉静领导者重视信任，但他们也没有忘记信任可能会是多么脆弱。他们虽不愤世嫉俗、怀疑一切，但他们也不会对其他人抱过高的、过于理想化的期望。

作者用类似小说的写实描述了一个丽贝卡的案例。丽贝卡刚刚上任一家一家医疗机构的CEO，就要处理一个针对一名叫做米勒的医院领导的性骚扰指控。而这位米勒是这家机构的资深领导，并被许多人认为是CEO的热门人选，而丽贝卡则是空降到这家机构的，没有多少同盟者。丽贝卡展开细致调查之后，采用支付离职金，强迫米勒离职的方式最终解决了这个问题。

以英雄主义的观点来看，丽贝卡的做法更像是投降妥协，而不是什么勇敢行为。指控米勒的证据是有力的，法律站在丽贝卡这边。从伦理角度来看，丽贝卡似乎应该解雇米勒，而且毕竟丽贝卡是老板。但丽贝卡冷静而现实地观察了自己的处境，认定正面进攻是毫无用处而不负责任的做法，她希望的是保护医院的利益，而不是拿自己的职位和名誉冒险。她意识到除了CEO的头衔，自己并没有多大权力。在处理米勒这件事情上，她遵循四项指导原则，并最终解决了问题。

这四项原则之一是你并非什么都知道。

丽贝卡面前布满了巨大的不定性的危险性因素，她采取一种谨慎谦卑的态度来对待问题，乐于相信有很多事她还一无所知。

四项原则之二是你会惊讶。

这四个字充分形容了沉静领导者的世界观。沉静领导者相信他们需要和两类未知因素打交道。一类是“已知”的未知因素另外一类是“未知”的未知因素。

四项原则之三是时刻注意内部人。

内部核心和外围圈子的界限并不是密不透风的，公司也不会列出名单来指明哪些人是圈内人，但是人们对于每个人离内部权力和影响力的核心圈到底有多远还是心里有数的。

四项原则之四是信任，但选择对象

对沉静领导者来说，信任就像一块美丽的水晶制品，得之不易，价值不菲，脆弱不堪。

第二章 相信混在动机

英雄主义的自我牺牲故事深深地鼓舞着人心，他们向我们展现了人类精神有时候能够达到多么高尚的境界，而在现实中，很少有人希望成为烈士或是为某项事业牺牲自己的一切。

复杂混合的动机正是沉静领导者成功的关键所在。对于想在艰难的、动荡的、混乱的环境中做自己该做的事情的人们来说，有四条原则是非常清楚的。

第一，做事情要有主见，不要被混乱的动机弄晕头脑。

第二，不要因为你的动机是混合而复杂的，就认为不能胜任，或者可以躲避领导的责任。现实地看清楚其他人和我们自己的真实面目，是十分重要的。

第三，相信自己，也相信自己的动机。

第四，在迎接一个严重的道德挑战之前，确保你自己的 。

第三章 争取时间

在面对挑战的时候，卓有成效的领导者很少为了得到答案而贸然行事。相反，他们的做法与传统的领导理念大相径庭，他们常常想方设法，求来、借来或是偷来一点时间，而不是立即向目标发起冲锋。这种策略往往可以决定是非成败。时间是湍急的水流变得平静而澄清；时间使人们能够与别人一同讨论他们的处境，然后自己把事情仔细地想个明白；时间时人们有机会去评价、认知自己的真正责任；时间给了人们观察和学习的机会。作者通过讲述案例中的人们是如何拖延时间的。

作者不忘提醒人们，不要乱用拖延时间的策略，沉静领导者只有在迫不得已的时候才会玩这些游戏。有时候，即使暂时拖延了些时间，该来的还是要来的。还有的时候，这只会显得领导者软弱无能，而不是深谋远虑、肯于负责。

第四章 明智投资

沉静领导者深知领导之道和负责尽职之举的成本可能很高，他们是现实主义者，在他们拿自己的政治资本去冒险以前，会仔细斟酌风险和回报。在一个复杂不定的世界里，他们谋求的是以最小的风险和成本，起到尽可能大的作用。领导者们拒绝浪费他们来之不易的政治资本，希望在用它们进行投资的时候得到丰厚的回报。他们对拿自己的生计、荣誉和前途来冒险不感兴趣，而且也不会把为争取公民权利、人身自由或者国家地位的英勇奋斗，与日常生活中的伦理难题混为一谈。他们的想法更像一个是一个投资者，而不是一个想成为英雄的人。作者用两个不同的视角研究同一个案例。第一种视角强调的是勇气和自我牺牲，第二种视角则注重成本和收益持谨慎、警觉和小心的态度。其中，第二种方法显得更加富于启发性和实用性。

总之，沉静领导者是谨慎、细心而专心致志的，既有理性分析而又兼顾感性的，不偏不倚而尽职负责的。

第五章 深入钻研

大多数英雄式领导的故事都遗漏了一个很重要的因素，这个因素就是技术上和组织上无处不在的复杂性。

如今在我们周围，生活和工作就像阿米巴原虫一样讯速地分裂着，变成更专门化的复杂范畴。甚至连狗现在都成了专家：它们中一些负责嗅出毒品，一些帮助残疾人，还有一些则负责在纵火案中追捕、警报以及作为侦查催化剂。由于这些进步，工作在所有组织里的人们都常常会遇到技术、法律、组织上的复杂性纠缠不清的问题。有时，他们可以求助于专家，但大多数情况下他们只能自己解决。当沉静领导者面对一个错综复杂的问题时，他们会耐心而长久地进行努力，以期弄清楚他们知道了什么，还需要知道什么，以及需要什么人的帮助。作者通过讲述一家高科技公司中的一名叫做泰勒的销售人员故事，告诉我们，做正确的事，非常关键的是靠对技术和组织这两方面复杂性的深层认知。在泰勒的做法中，看不到半点英雄主义的痕迹。他努力工作，提出问题，听取意见，了解情况，结果终于找到了履行责任的途径。对于泰勒的成功，作者抽象出四条训诫：1，牢记你的责任；2观察你的鱼；3不要孤军奋战；4不要害怕后退。

第六章 变通规则

我们通常不会认为变通规则的做法与负责尽职的领导之道这两者之间有什么相关之处。变通规则，在一般的看法中，只不过是官场政客的勾当，狡猾律师的花招。在微不足道和意味深远之间有无数的寻常境况，在遇到它们的时候，恪守规则恐怕是弊大于利的选择。最基本的问题是，没有人能睿智到用一张规则之网就能覆盖住所有的可能性。因此，我们难免会发现规则在有些境地不合时宜。有时候，循规蹈矩却是错误的，甚至是自投罗网的行为。沉静领导者并不想机械死板地遵循规则，造成损失，他们充满想象力和创造性地寻找变通规则，而不是打破它们的途径。而当他们找到变通规则的方法时，他们会抓住机遇，用以支撑他们的价值观和承担的责任。作者讲述了一名社工如何变通规则救助一名流浪者的故事。这种处理伦理问题的方式与我们心目中关于领导的标准形象全然不同。但沉静领导者想法设法变通规则，而不是打破它们。他们这样做是为了尽力解决复杂问题，而不是走捷径绕道而行。他们的目的不是逃避责任，而是寻求一种务实可行的方法来尽到他们所有的责任。

第七章 投石审势

在意外与偶然多如牛毛的这种变幻莫测的情景中，所谓挑战，通常不是攻击或击中目标，而是定位目标之所在。在这种情况下，成功的领导之道需要的是学习，而学习就必然包含了采取一系列正确的小步骤。通过测试、探索和实验，沉静领导者渐渐就对事件的来龙去脉、需要避免的危险伤害以及可以利用的机会有了一种感觉和理解。他们依靠的不是传统的问题解决模式，而是一种行动—学习—再行动—再学习的办法。

第八章 妙手妥协

妥协行为从道德的角度看起来，基本属于对分歧的简单折中，这在有些情况下可能是很好的行为，但涉及基本的价值观时则不然。

现实的智慧、诚实的品质和深入钻研问题的努力并不是一只万能的魔法棒。有的时候，在面对与出卖无异的妥协时，沉静领导者的立场是坚定而鲜明的，他们会说出自己的想法，阐明一个似乎不受欢迎的立场，或者甚至宣布退出或进行举报；在其他情况下，他们会为了某个更伟大的原因而在一定程度上牺牲一些原则，而他们对此不无遗憾。

第九章 三种沉静型美德

沉静领导之道就像一套工具，而所有工具都有被滥用的可能，但书中的各个主人公，没有一个坠入这样的陷阱。他们在使用这些工具的时候，即尽职尽责，又卓有成效。他们改变了别人生活，并且为他人书里了良好的榜样。这些人非常依赖于三种不怎么起眼的美德：克制、谦逊和执着。每一种美德都是一种思维和行动上的习惯，都能帮助沉静型领导者尽职尽责而卓有成效地使用手中的工具。

作者用近乎小说的语言描述着每个沉静领导者面对的各个困境，甚至他们的心理路径，以及他们最终去解决问题的方式。他们都是小人物，他们也没有做惊天地，泣鬼神事业，他们更贴近我们这些普通人，但他们也是领导者。

图书情报中心  张力军执笔