在众多侦探小说家中，A·柯南道尔极富传奇色彩。身为爱丁堡大学医学博士，他却弃医从文，并成功地塑造了著名侦探歇洛克·福尔摩斯。不少人将柯南道尔视为历史上最有影响的侦探小说作家。在声望日隆之际，他曾决意停止创作福尔摩斯探案故事，并在作品中蓄意让福尔摩斯坠入激流中淹死。不料，广大读者非常愤怒，甚至有人对柯南道尔进行威胁，柯南道尔只得在其后续作品中将福尔摩斯复活，并继续写作福尔摩斯探案故事直至暮年。

福尔摩斯的超凡魅力与他出众的对人的解读能力密切相关。在作品中，柯南道尔多次细致地描述了福尔摩斯的这种神奇能力。华生是福尔摩斯的探案搭档，在柯南道尔1886年所著的《血字的研究》中，福尔摩斯在伦敦与刚从英国对阿富汗的第二次战役中归来的华生初次相会，仅从华生的外表与医务工作者的身份，福尔摩斯就准确判断出华生去过阿富汗。与华生熟稔后，他这样解释自己的判断由来：

“我当时一看就知道你是从阿富汗来的。我的推理过程是这样的：这位先生，具有医务工作者的风度，但却是一副军人气概。那么，显见他是个军医。他是刚从热带回来，因为他脸色黝黑，但是，从他手腕的皮肤黑白分明看来，这并不是他原来的肤色。他面容憔悴，这就清楚地说明他是久病初愈而又历尽了艰苦。他左臂受过伤，现在动作起来还是有些僵硬不便。试问，一个英国的军医在热带地方历尽艰苦，并且臂部刚负过伤，这能在什么地方呢？自然只有在英军正在作战的阿富汗了。”

福尔摩斯的这种神奇能力并非柯南道尔杜撰的。自古以来有不少人擅长通过观察、推理来精准地解读他人。在现今社会中，参与过审理辛普森涉嫌杀妻案的美国资深律师乔艾琳·狄米曲斯就是其中一例。

狄米曲斯既是一位资深律师，又是三个孩子的母亲。在长期的律师职业生涯中，为她的委托人挑选最得力的陪审团成员是她的一项重要工作。

在美国，依据法律，刑事案件及部分民事案件都有可能需要陪审团参与审理。陪审团认定案件事实，法官则掌控诉讼程序，并依据陪审团认定的事实适用法律。

在审理这类案件时，首先须挑选陪审员，组成陪审团。陪审员的挑选既复杂又技术性很强。在主审法官的主持下，法官的助手从本地选民登记手册中随机抽出陪审员候选人名单，法官根据案情确定所需的人数，有时可达二三百人。在法官依法对他们进行甄别后，诉讼各方的委托代理人开始对陪审员候选人进行筛选，但委托代理人对陪审员候选人的否决权有次数限制。委托代理人必须在法官规定的否决权限内，挑选出对自己的委托人最有利的陪审员。这些陪审员往往最终决定谁胜谁负。

狄米曲斯在为自己的委托人挑选陪审员方面能力非常突出。在她与其他律师团成员共同为辛普森挑选的陪审员中有一名西班牙女子，他们相信她能站在辛普森这一方，不被检方的控词所打动。在陪审员选定的第二天早上，狄米曲斯发现该女子有意把头偏离他人的视线，也不像以前那样经常抬头专注地注视律师、法官和辛普森，全神贯注地收集法庭上的所有信息，而是空洞地盯着远方。当狄米曲斯发现她脸上有一块淤青，而且她对此感到尴尬并尽力掩饰后，狄米曲斯立即告知了其他律师团成员并要求法官对该女子进行进一步质询。法官质询后证实该女子前一天晚上遭到男友殴打，法官据此取消了她的陪审员资格。从而成功地避免了该女子对辛普森可能产生的不利影响。

在狄米曲斯接受的另一次委托中，一位青年男子在遭遇车祸后，因医生误读药品标签而导致他死亡。他的家人以药瓶标示不清起诉制药厂，被诉的制药厂委托狄米曲斯挑选陪审员。

在挑选陪审团时，原告的律师问一名中年、保守的白人，制药厂是否应该付一笔钱赔偿痛失亲人的家属，该男子说：“亲人的死是无法以金钱来衡量的。”原告律师认为他同意无限制地赔偿，认定他是很合适的陪审员。

狄米曲斯发现这名中年男子的语调中隐含讽刺，认为他的话中真意是不该对人的生命标价。于是，狄米曲斯没有剔除他，而是让他呆在陪审团里。结果证明，该男子投了制药厂无须赔偿的票。

与上述两例类似的案子，狄米曲斯处理过400余件。由于她在挑选陪审员方面表现出的卓越的读人技巧，《全美律师》期刊里曾将她称为“先知”。但她却认为自己的读人技巧并非天赋异禀，普通人通过学习和练习都可具备。

狄米曲斯认为精准读人的关键在于：丰富自己的学识；具有耐心和好奇心去收集重要的信息。要从一个人的外貌、肢体语言、声音和行为上，从人们矛盾的特质及作风中，判断出其性格及理念的模式并加以归纳。逐步积累成人格特质模式的数据库。对所接触的人观察得越深入，数据库建立的速度就越快。大部分的信息会永久储存在潜意识中。

狄米曲斯认为，开始读人前要做必要的准备：张大眼睛、敏锐观察并谨慎小心。同时要客观、娴熟地运用读人技巧。这些技巧包括：

停！看！听！耐心与辛勤是无可替代的。

试着更开放自己。要想让别人对你开放，你自己必须先对他们开放。

想清楚你要什么。要知道自己想从别人身上得到什么。

训练自己变得更客观。从零开始——既不能有误差，也不应含偏见。

多花时间和人在一起，这是了解他们的最好方法。如果你一味回避某些人群，比如，戴眉环的人，有纹身的人，那么，你对他们的看法只是舆论给予你的。

狄米曲斯还强调她的读人技法无论在何时、何地都有效。她主笔的《读人》一书，从被读者的外貌、肢体语言、其身处的不同环境、其语言、语音和语调等各个方面，专章分别详细地阐述了哪些视觉及语言线索可以有效地预测出职场关系与亲密关系中的各种人格特质模式。

本书的一大特色是行文简洁流畅，内容系统全面。作者将自己几十年读人时积累的数据库慷慨地与读者分享，并辅之以经典的案例解说。结构精巧又体系完整的数据库式的人格特质模式与贴切、精当的经典案例，使全书呈献出骨骼匀称、血肉丰满的完美形态。

本书的另一个特点是非常实用。精准地解读人类的言谈举止中隐含的真意已是非常困难的事，而要让读者能够理解并通过学习能够掌握就更非易事。凭借笔者的素养与多年律师从业经验，本书成功地达成了这一目标。

随着年岁渐长，人人皆能“阅人无数”，但精准程度却大相径庭。有这样一个实例，在中国大陆的某顶尖商公司，一位风华正茂的男生步入电梯，他发现轿厢里已经有一位女乘客，他扫视了一下女客，以学兄的口吻开始搭讪：“大几了？”女客迷惑地看了他一眼，摇摇头；“噢！你是员工？”男生的口气中透出一丝敬意，女客看了看他，又摇了摇头；“啊！你是老师？”男生惊恐地问道，女客点了点头。幸好，这时男生要去的楼层到了，他迅速地从刚开的电梯门缝中钻了出去。

如果你也有过与该男生类似的读人失误，《读人》一书能够有效地帮助你提升自己这方面的能力。毕竟世上只有少数人能够只与清风明月为伴。

徐璐撰稿

《读人》   天津教育出版社   2011年6月第1版

作者简介

乔艾琳·狄米曲斯，曾担任过六百多件法庭审判的顾问。

马克·马扎瑞拉，任辩护律师二十年，曾任加州州立律师公会诉讼部门主席。

本书目录

第一章 为读人的挑战做准备

第二章 学会见树也见林

第三章 外貌和肢体语言

第四章 看人也要看环境

第五章 学会听出弦外之音

第六章 善问问题并听出答案

第七章 在沟通中寻找隐藏的含意

第八章 认清行为所显示的本性

第九章 注意例外情形

第十章 直觉的力量

第十一章 看看别人是怎么读你的

第十二章 瞬间做出正确判断