《怪诞行为学2：非理性的积极力量》

丹·艾瑞里著，赵德亮译

中信出版社

作为知名的行为经济学家，丹·艾瑞里在《怪诞行为学》热销全球之后，又推出了其姊妹篇《怪诞行为学2：非理性的积极力量》，此书为非理性正了名。在日常生活中以及理论研究中，“非理性”一词带有贬义，轻则指错误，重则为愚蠢，甚至有疯狂的含义。但是作者认为非理性力量可以让我们适应新的环境，信任别人，乐于不断努力，热爱自己的孩子；非理性也是人性的基本组成部分，而且有着其有利的一面。全书分为两个部分，第一部分探讨人们在工作环境中的行为，第二部分则是探讨人际关系的行为。

第一部分 以匪夷所思的方式彻底颠覆职场中的既定逻辑

第一章 金钱的诱惑：为什么巨额奖金带不来高业绩？

作者首先质疑激励与业绩存在的正相关关系，认为激励与表现呈倒U型关系，并使用了许多有趣的实验证明这种关系的成立。作者认为金钱对人的激励可能成为双刃剑。需要认知能力的工作，业绩与较低或中等数额的奖金挂钩会起作用。如果奖金金额太高，会使人过度关注奖励，从而分散他们的精力，造成压力，到头来反而可能降低他们的业绩。

第二章 工作的意义：从乐高游戏中，我们可以学到些什么？

传统经济学关于劳动的模式总体上是把员工与迷宫里的白鼠同等对待：假定工作是痛苦的，所有人都不得不用劳动换取食物，但都想干活越少越好，吃饱肚子以后闲暇时间越长越好。但是如果劳动给我们带来生活的意义，人们需要工作，这一现象说明了什么？生产力与工作积极性，人生意义之间到底有什么关系？作者根据他的观察以及所设计的实验想要阐明现代的人们对于工作更加看重通过工作带来的成就感，以及工作本身的意义。

第三章 宜家效应：为什么我们会高估自己的劳动成果？

作者阐述了根据宜家效应作出的推断，投入劳动越多，凝聚的价值越高，感情就越深。作者通过实验展示了人类努力的四条重要法则：

1． 我们对某一事物付出的努力不仅给它带来改变，也改变了自己对它的评价；

2． 付出越多，产生的爱恋越深；

3． 我们对自己的作品估价过高，这一偏见深入骨髓，误以为别人也和我们的看法相同；

4． 如果付出巨大的努力仍然没有获得成功，我们就不会感到过多依恋。

第四章 自我的偏见：为什么“我”的点子比“你”的要好？

“孩子是自己的好”这种偏见存在于各个领域。这有不利的一面，也有有利的一面。从正面看，如果你理解在工作和思想上投入了时间和精力可以引发专属感和自豪感，你就能鼓励自己和他人怀着更大的兴趣投身到目前的工作中。从负面看，如果有人懂得操纵别人的专属，就可以让别人心甘情愿地为他做事。

第五章 报复的本能：为什么我们寻求正义和公平的对待？

作者通过文学作品、自身设计的实验等多种途径证明信任和报复是人类与生俱来的本能。即使从理性计算，报复是非常不划算的行为，但是我们依然会实施。

作者在第一部分所提出的观念，我们许多人可能都能感同身受，甚至这些观念有些老生常谈，但是作者能通过巧妙的实验设计去证明这些观念，读后还是让人们大开眼界。

第二部分 以出人意料的方式挑战生活中的常规

第六章 适应的法则：如何提高我们的幸福生活指数？

人们对于周围世界进行观察与学习的注意力是有限的，而适应能力是一个非常重要的“新事物过滤器”，它能够帮助人们把有限的注意力集中到事物正在发生的变化上，预见到可能带来的机会或招致的危险。适应能力让人们在瞬息万变的环境中，发现重要的变化并加以处理，同时忽略那些非重要变化。

作者通过自身经历首先探讨了疼痛忍耐量的问题，提出疼痛耐量取决于痊愈的希望，而那些身体受到永久伤害的人，随着时间的推移，他们也慢慢适应了新的状态。

在适应方面，大家就像温水中的青蛙。我们的任务是弄清楚适应性如何在我们身上起作用，因而可以利用有利的一面，防止不利的一面。要做到这一点，我们必须测量水的温度。如果水太热了，我们必须跳出来，我们必须跳出来，寻找一个清凉的池塘，找到并且享受生活的乐趣。

第七章 美丽的标准：你会选择谁做你的终身伴侣？

“门当户对”或者“同征择偶”是婚姻市场的一个基本规律。美貌、金钱、权力、幽默感都能成为同征择偶的重要条件。作者提出，美貌比其他优点更容易决定一个人在社交金字塔中的位置与同征择偶的潜力。因此作者开始关心“美学缺憾者”们应该如何确定自己的约会对象问题。通过一系列的实验安排，他发现这些人更加注重其他品质。“说到底，假如青蛙变成了王子，他会与其他王子一样渴望把美貌作为选择恋人的主要标准”。不管我们对美貌的重要性作出何等评价，调整侧重点的过程很显然会帮助我们完成适应。到头来，我们都必须平静地对待我们是谁、能够做什么，归根结底，只有适应与善于调整才能使人更幸福（中国人所谓的你要认命，大致与他的逻辑是一样的）。作者还通过自身的经历告诉大家每个人都有得到幸福的机会。

第八章 市场的失灵：为什么在线约会比不上媒妁之言？

作者先是对目前剩男剩女现象以及产生这种现象的原因进行了初步分析，并大胆提出了利用行为经济学解决择偶市场失灵的问题。作者认为人们设计有形产品的时候，设计者能够把人的身体局限考虑在内，他们明白人类能做到什么，做不到什么，但是人们在设计无形产品，例如医疗保险、储蓄计划、在线约会等市场的时候容易忘记人类有生俱来的局限。我们必须记住大多数人都是容易犯错误，缺乏远见，怀有报复心，喜怒无常，心存偏见的，如果在线约会网站能够进行充分兼容的人性化设计，不仅能一炮走红，而且会帮助那些实实在在、有血有肉、情投意合的人们早日结成连理。

第九章 感情的偏好：为什么我们选择帮助某个人，却漠视许多人的痛苦？

作者使用声情并茂的手笔描述了一个18个月大，名字为杰西卡的小女孩不小心掉入井中，这个营救过程如何被所有媒体以及全体美国人关心，以及这个家庭如何受到同情。与此形成鲜明对比的是发生在1994年的卢旺达种族屠杀，超过80万人，在100天惨遭杀戮，但是没有几个美国人关心这个事情。作者随即引用斯大林的话“一个人的死亡是悲剧，但是100万人的死亡不过是统计数据”。事实果真如此吗？我们为什么会这样呢？作者试图用他惯用的实验看看这是怎么一回事情。

通过实验，作者证明，我们愿意付出金钱、时间和努力帮助可识别的受害者，但面对“统计数字”的受害者却不采取行动。造成这种行为背后的心理因素有三种。第一，你需要与受害者接近，心理学家把这种因素称作“密切度”；第二种因素叫做“生动感”；第三种因素心理学家称作“杯水车薪效应”。

第十章 短期情绪的长期效应 为什么我们常常感情用事？

作者使用自身的亲身经历讲述了情绪在决策中起的作用，是的，我们没有绝对的办法可以控制感情用事。作者更加关心的是感情用事之后，对我们以后的行为是否带来影响。作者使用了自我羊群效应和情绪层叠两个概念说明，短期情绪能带来长期效应。

如果我们看到自己曾经作过的某个决定，我们理所当然地认为这个决定有道理，于是我们就照此办理。我们把这一过程叫做自我羊群效应，因为它与跟随别人在形式上相似，只不过我们跟随的是自己过去的行为。

在理想的世界里，人们应该会记住，在情绪影响下决定的行为像傻瓜一样，因此，应该认识到没有必要继续那样做。不过现实是，人类对自己过去的感情状态总是记不住，但是，我们却能记住自己作过的决定。由此，我们把同样的决定一直重复下去。这个就是作者称为情绪层叠。

第十一章 非理性的教训：为什么一切决策都需要检验？

作者通过自身在医院治疗过程中的经历，给出一个经验教训。作出利益攸关、改变生活的真正重大决定是非常困难的，因为我们都容易受到形形色色、难以克服的一系列决策偏见的影响。这些偏见比我们知道的多得多，光顾我们的机会也比我们意识到的多得多。因此任何决策都要不断接受检验。如果我们学会质疑自己，挑战自己的信念，就可能真正地发现我们什么时候会出错，错在哪里，并且改善我们的爱情、生活、工作、创新、管理和治理的方式。

作者在本书的最后结语处写道“我希望你喜欢这本书，同时热切地希望你能够怀疑自己的直觉，自己展开实验，力求更好地决策。提出问题，不断探索，刨根问底。对自己的、公司的、雇员的、其他公司的、政府部门的、政客和政府的行为都问个为什么。如果这样做了，我们都可以发现克服自己某些局限的方法，社会科学的伟大希望也就在这里”。

作者的语言还是那样风趣、幽默、所举的事例也贴近你我的生活，他的各种实验更是充满了奇思妙想，对于开阔我们的思维，检讨我们的管理和生活一定会有帮助。

图书情报中心 张力军执笔