100多年前，经典科幻小说《世界大战》和《时间机器》的作者韦尔斯曾说过：“终有一天，统计思考的能力将会和读写的能力一样重要。”他的预见在现今已变成了现实。

当今，在财政、金融、营销、会计、管理及其它商务领域，解决各种问题时，都需要处理大量的信息。统计学成为解决商务与经济中各种问题的有力工具之一，它的概念与方法日益频繁地被用来处理在商务与经济中遇到的各种问题。与此同时，媒体每天都在公布官方和非官方的各种调查结果。越来越多的证据表明，人们需要理智地看待这些数据，例如药物和食品检验结果等。因此，社会中的各色人等都有必要学习一些统计学知识，培养一定的理性解释和理解数据含义的辨识能力。这种能力有助于人类做出理性决策、推断和归纳。

在众多的统计学教科书中，《麦克拉夫商务与经济统计学》（第10版）很有特色。它是一本强调统计推断的入门教程，主要介绍在评估统计报告和做好决策时需要的数据收集和分析方法。与以前的版本相同，该书依然强调统计思想的建立与可靠性的评估，以及统计推断结论的解释。它很适合商公司的教学要求，被斯坦福大学、宾夕法尼亚大学、加州大学伯克利分校、哥伦比亚大学等百余所著名大学广泛采用。

《麦克拉夫商务与经济统计学》（第10版）在保留了以往版本的叙述风格与可读性的基础上，其最大特色就是应用性强和通俗易懂。与市面上其他商务统计教材相比，此版本特点如下：

与商务实践紧密相联，强调应用性 书中所有的统计知识都借助真实数据和实际案例来引入和说明。该书很好地体现了美国统计协会（ASA）在“商务中更有效地运用统计”会议和《统计教育的评估准则和规范》中总结出的下列准则：

员工通过分析实际数据，解决实际问题，以获得最有效的学习动力。

应该给员工提供应用统计分析真实数据的机会。

相对于概率论的基础知识的学习，我们更应该重视概率意识的建立。

强调统计的应用，而非统计的理论知识。

借助统计软件分析数据 本书回避了传统统计方法讲解中枯燥而繁琐的数学推导，而将所有的统计分析方法，都与现行Windows操作环境下，运用最为广泛的3种统计软件包(Excel、MINITAB和SPSS)的分析输出结果相结合。这三种统计软件在不同的统计分析任务上各有所长，有针对地从Excel、MINITAB和SPSS中选用一种进行统计分析，可以更好地展示描述统计和推断统计方法和例题分析结果，增进员工对内容的理解。到目前为止，大部分统计学教材基本上是每部书只使用一种软件，而本书同时使用三种软件的方法是一种有益的尝试。

丰富翔实、鲜活生动的案例贯穿始终 本书在各章开篇精心设计了“实践中的统计”。通过给出一个社会、经济或商务实际案例，以导入新知识，进而将此案例贯穿全章，通过回顾“实践中的统计”，引领员工一步步掌握所学的知识。

例如，在本书“第6章基于单个样本的推断：假设检验”中，采用了金佰利克拉克公司的营销专家在营销工作中的一个统计：

1924年，金佰利克拉克公司发明了卸除润肤霜的面巾纸，并将其作为舒洁牌纸巾打入市场。今天，舒洁早已成为全球热销的纸巾品牌，并拥有从超大纸巾到湿纸巾等多种多样的产品。在过去的80年中该公司把纸巾装在大小和形状不同的盒子里，并且每个盒子里纸巾的数目也是不等的。例如，144张2层纸巾的家庭装、70张纸巾的感冒护理装和15张纸巾的便携装。

金佰利克拉克公司是如何决定每个盒子内该装多少纸巾的呢？根据《华尔街日报》的报道，公司的营销专家利用对舒洁顾客的一个调查结果来帮助确定每个盒子里应该装多少纸巾。在20世纪80年代中期，当金佰利克拉克公司特别为感冒患者开发感冒护理装的时候，公司曾经对其顾客进行了原始调查。调查要求上千个顾客在他们的日记中记录下使用舒洁纸巾的数据。调查结果表明：“毫无疑问，公司应该在每盒中装60张纸巾。”数字60是“人们在感冒时一天内擤鼻子的平均数量。”

真实商务案例阐释“统计世界的真相” 本书每隔两三章就会呈现一个真实商务案例，员工通过分析案例中所提供的真实数据以还原事件的真相，从而进一步强化了解决现实问题的能力。

练习分级设计，针对性强 章末练习按“基础篇”和“中级篇”设计，便于员工进行针对性训练，而且练习中的部分内容还与渗透在讲解中的“现在开始做”一一对应，从而进一步增强了练习的针对性。

版式设计美观活泼，让读者充分享受阅读的乐趣 本书版式设计轻松时尚，专栏穿插于正文之中，设置科学、醒目，在便于读者阅读的同时，也让读者充分享受到阅读的乐趣。例如，在叙述帕累托图时，插入帕累托小传；叙述切比雪夫定理时，插入切比雪夫小传。

第10版中新增的内容有：

1、书中近30%的习题得到了更新和修正

修订版增大了习题难度的跨越性。每一章的练习被分为了“基础篇”和“中级篇”两部分。通过这些练习，员工的统计思维模式可以得到有效的培育和提高。

2、每章末新增图例总结

这些图例总结，列出了关键词、公式及重要的定义等，可以帮助员工更好地总结和巩固本章学到的知识，并加深对知识的理解。

3、给员工提供了“亲身实践”的活动

在本书的每一章，给员工提供了一些亲身实践的课堂活动，包括从现实数据的收集到正式的统计分析。根据每章的内容，员工可以单独或整个班级一起做这些可选择的活动，这些活动将给员工提供有效的对重要概念和程序探索的亲身实践。

本书的作者都有丰富的统计学教学经验，并且在一些研究领域有独到见解。

詹姆斯·麦克拉夫是统计学博士。在佛罗里达大学从事教学工作长达20年之久，并教授过统计学的所有课程，在他的教员工涯中，约有逾万名员工上过他的课。1977年，他创建了信息技术有限公司（Info Tech, Inc），目的在于应用统计学的理论来解决现实世界的问题。开发BAMS/DSS软件以探查共谋行为，与众多州立司法部以及美国律法部合作，追回数千万美元税金。现任公司总裁兼首席执行官，佛罗里达大学统计学兼职教授。

乔治·本森是决策科学博士。曾是明尼苏达大学决策科学领域的带头人，讲授统计学、质量管理和决策分析等课程；他还担任过罗格斯大学罗格斯商公司系主任、乔治亚大学特瑞商公司经济系系主任；现任查尔斯顿公司校长。

特里·辛西奇是统计学博士，现任教于南佛罗里达大学商业管理公司，是美国统计学会和决策科学研究院会员；其研究领域主要在应用统计建模与分析。

正是由于得益于三位作者的丰富阅历和企业经营管理经验，本书在理论联系实际方面比其它同类教科书略胜一筹，书中的很多例子就是从实际问题提炼而来，十分鲜活。

本书既可以作为员工、MBA和员工的教材，也可以供从事商务活动和经济分析的各类人员参考，是一本在经济、财政、金融、营销、会计、管理和其他商业管理领域从业的工作者值得一读的书。读者可以根据自身的时间和需要，有选择地学习书中的有关内容。

徐璐撰稿

附：本书目录

第1章 统计、数据和统计思想

本章我们将要学习

实践中的统计：一个20／20的调查：事实还是假象？

1.1统计

1.2在商业中的统计应用类型

1.3统计的基本要素

1.4过程（选学）

1.5数据类型

1.6收集数据

1.7统计在决策管理中的作用

关键术语

本章笔记

练习题

第2章 描述数据集的方法

本章我们将要学习

实践中的统计：影响医生拒绝道德咨询的因素

2.1定性数据的描述

2.2描述定量数据的图形方法

2.3求和符号

2.4集中趋势的数值测度

2.5变异性的数值测度

2.6标准差的解释

2.7相对位置的数值测度

2.8异常值的检测方法（选学）

2.9二元关系的图形描述（选学）

2.10时间序列图（选学）

2.11利用描述方法扭曲事实

关键术语

本章笔记

练习题

真实案例肯塔基州的牛奶案例——第一部分（覆盖第1章和第2章的案例）

第3章 概率

第4章 随机变量与概率分布

第5章 基于单个样本的推断：置信区间估计

第6章 基于单个样本的推断：假设检验

第7章 基于两样本的推断：置信区间和假设检验

第8章 试验设计和方差分析

第9章 分类数据分析

第10章 简单线性回归

第11章 多元回归与建模

第12章 质量改进方法