2002年6月,美国总统布什宣布彼得·德鲁克成为当年“总统自由勋章”的获得者,这是美国公民所能获得的最高荣誉。作为当代著名的管理学家,他终身从事教书、著书和咨询工作,曾经担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者,也担任过美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问,著述颇丰。他的著作《创新与企业家精神》,很好地总结了如何进行创新,兼具理论性和可操作性,是指导如何进行创新实践的一本不可多得的好书。
该书共有三篇,分为十九章,各章的内容如下:
引言 企业家经济
第一篇 创新实践
第1章系统化的企业家精神
第2章 有目的的创新和创新机遇的七个来源
第3章 创新机遇来源一:意外事件
第4章 创新机遇来源二:不协调的事件
第5章 创新机遇来源三:程序需要
第6章 创新机遇来源四:产业和市场结构
第7章 创新机遇来源五:人口统计数据
第8章 创新机遇来源六:认知的变化
第9章 创新机遇来源七:新知识
第10章 聪明的创意
第11章 创新的原则
第二篇 企业家精神的实践
第12章 企业家管理
第13章 企业家企业
第14章 服务机构的企业家精神
第15章 新企业
第三篇 企业家战略
第16章“孤注一掷”
第17章“攻其软助”
第18章 生态利基
第19章 改变价值和特征
结论 企业家社会
本书分三个主题来讨论创新与企业家精神:创新实践、企业家精神的实践、以及企业家战略。
在本书的第一篇中,论述了创新实践。德鲁克认为创新是有目的性的,是一门学科。
首先,他分析了“企业家”与“企业家”企业的内涵。
“企业家”一词源于法文,意思是“敢于承担一切风险和责任而开创并领导一项事业的人”。而德鲁克认为“企业家就是那些愿意过不舒服的日子,或者说不愿意过舒服日子的人”。作为“企业家”企业,可以是小而新的企业,也可以是大公司,例如,通用电气公司和玛莎公司。决定因素是:它们应创造出新颖而与众不同的东西。
接着,德鲁克阐述了他对“创新”的理解。
创新活动赋予资源一种新的能力,使它能创造财富。凡是能使现有资源的财富生产潜力发生改变的事物都足以构成创新。创新就是通过改变产品和服务,为客户提供价值和满意度。
德鲁克认为,只有关注创新机遇的七大来源,才能实现系统化的创新。
创新机遇来源一:意外事件。包括意外成功、意外失败、意外的外部事件等。
创新机遇来源二:不协调的事件。包括不协调的经济现状、现实与假设之间存在的不协调、认知的与实际的客户价值和期望之间的不协调、程序的节奏或逻辑的内部不协调等。
创新机遇来源三:程序需要。为了完成某项任务,需要使一个已经存在的程序更趋完善,替换薄弱的环节。
创新机遇来源四:产业和市场结构。产业和市场结构极易改变,而且变化的速度很快。一旦发生这样的变化,就是一次重要的创新机遇。必须采取极为简单而明确的策略。
创新机遇来源五:人口统计数据。该数据反映人口数量、人口规模、年龄结构、人口组合、就业情况、受教育程度、以及收入情况。这些数据的变化清晰易懂,能有效地从中找到创新的机遇。
创新机遇来源六:认知的变化。利用认知的变化进行创新必须从较小且非常具体的地方做起,并且,不能操之过急。
创新机遇来源七:新知识。在创造历史的创新中,基于知识的创新占有非常重要的地位。该知识并不局限于科学技术。
随后,德鲁克又探讨了将创意发展成为可行的事业或服务所需注意的原则和禁忌。
本书的第二篇为企业家精神的实践,重点讨论对象是机构——创新的载体。它从现存企业、公共服务机构以及新企业三个方面来讨论企业家管理。什么样的政策和措施才能使一个机构(无论是企业还是公共服务机构)成功地孕育出企业家精神?一个具有企业家精神的机构应该如何组织和配备人员?会有哪些障碍、陷阱以及常见的错误?这一篇还就企业家个人的角色和决策进行了探讨。
本书的第三篇是企业家战略,讨论了如何将一项创新引入市场。毕竟,创新是否成功不在于它是否新颖、巧妙或具有科学内涵,而在于它是否能够赢得市场。
《创新与企业家精神》一书的成功取决于以下因素。
一、彼得·德鲁克本人就是一位身体力行的创新者。
德鲁克曾经这样说,在13岁的时候,有一位名叫普福利格勒的老师曾经问同学们:“你们想过要青史流芳吗?”当时所有的人都未能回答这个问题,老师接着说:“我并不指望有谁现在就能做出回答,但是,等到了知天命之年,你们还是这样感到一片茫然的话,那就说明你们是虚度此生了。”此后,60余年过去了。德鲁克依然在扪心自问:“你想过青史流芳吗?”这个念头激励我不断去完善、去创新自我,并且使我成为一名成功人士。我是一个运气很好的人,有幸在少年时期得以遇到普福利格勒这样的人生导师,并接受了他的教诲,从而使我受益终生,不断进步。
20世纪最伟大的创新之一是现代管理学的诞生,而创新者正是德鲁克。从20世纪40年代初到2005年年末去世,他为此持之以恒地工作了65年。他通过写作、做咨询顾问以及教学去研究和推广管理学,而他最擅长、也是他最主要的工作是写作。2001年夏,时年92岁的他,接受了癌症切除手术,在此后4年的时光中,他又写作了两部重要著作,与他人合编了两部著作。在弥留之际,他还心有不甘地对妻子说:“看来我是再也不能写了……”其妻曾说:“彼得永远在写,他热爱写作,但是,他从不为了使自己重要而写。”
这是所有伟大的创新者的真实写照。为名、为利、为权、为自己,这些人类的欲望固然可以激发一时的创业热情,但是不能持久,他们在达到预期的目标后,往往会停顿下来。这是许多企业家创业成功后,不久又转入“守业”的原因。但是,如果有一个远大的目标,即使穷个人一生的精力、组织的全部资源也无法达成时,就会获得永不枯竭的创新动力。
二、本书是锲而不舍的实践与严肃认真的研究相结合的产物。
德鲁克这样总结自己的创作历程:
我对创新与企业家精神的研究始于30年前,也就是20世纪50年代中期。那时,有两年时间,我在纽约大学员工商公司主持一个研究小组,每周集会一次,就创新与企业家精神进行长时间的研讨。这个小组的成员包括一些刚刚开始创业的企业家,其中不乏成功人士;另外还包括现有机构的中层管理人士。这些机构各不相同,其中包括两所大医院、IBM公司、通用电气公司、一两家银行、一家证券经纪公司、几家杂志和书籍出版公司、几家制药公司、一家全球性慈善组织、纽约天主教大主教管辖区以及长老会等。
在那两年的时间里,这个研讨会所发展出来的概念和思想,都已由研究小组成员每周用他们自己机构中的亲身经历加以验证。我在随后长达20多年的顾问生涯中,继续对这些概念和思想加以验证、确认、提炼和完善。同样,我的顾问工作也涉及到许多不同机构。有来自企业的,包括制药和计算机等高科技公司、意外伤害保险等非科技公司、欧洲和美洲的全球性银行、个人创业公司、地方性建材批发公司以及日本的跨国公司等。另外,还有很多非营利组织,包括几家主要的工会组织、一些主要的社区组织、几家医院、大学、研究实验室以及各种宗教组织。
由于本书是多年观察、研究和实践的浓缩,所以我能够运用大量“微型案例”来阐明正反两方面的政策与措施。本书所选择的案例均为真实事件,讨论的也是真实存在的企业。
三、独特的行文风格。
德鲁克先生的魅力在于,他总能以自己渊博的知识为世人指明解决问题的方案。德鲁克先生所传授的是具体方法以及在实践中的基本原则,并非教条的理论和僵化的说教,在表述上言简意赅,平淡中见功力。读者往往能够活学活用,有立竿见影的奇效。
经济繁荣与社会发展需要企业家将创新性思维转化为行动,也需要具有超凡能力的商业领袖,德鲁克的《创新与企业家精神》能给有志于此的有识之士一个很好的视角。
徐璐撰稿