根据论文评委的推荐，此次会议评出了三名最佳论文奖和三名最佳员工论文奖。本届会议为期三天，会议分为主题演讲和专题研讨两部分，研讨领域涉及服务科学理论，服务系统设计、运营和管理，服务供应链管理、服务营销和财务管理，具体产业服务管理，服务信息技术和决策支持，服务行为研究和案例研究，客户满意度和服务价值创造，服务系统中的决策技术和服务管理，行为运营管理，公共资源管理，中国供应链创新，服务创新，P2P领导的网络时代，供应链管理和金融服务，医疗服务系统，服务供应链风险分析等。本届服务系统与服务管理国际学术研讨会是一场国际化、高水平的学术盛会，对我国的服务科学和运营管理学科的国际化发展有巨大的推动作用。